喜报 | 南通市保险行业协会获评“警保合作优秀单位”

2022年，南通市保险行业协会在南通银保监分局的指导下，以提高保险服务质量、协同道交治理、回应群众关切为切入点，协调推动行业主动加强与公安交警部门的沟通协作，从人员“相加”到服务“相融”，从信息“封闭”到资源“共享”，从运行“融合”到机制“融活”，积极探索为全市广大人民群众提供更多便利、更优服务、更好环境的实现路径，合力打造共建、共治、共享的警保合作新格局。

2022年末，鉴于在配合推进“警保联动”机制建设中所做的努力和发挥的作用，南通市公安局交警支队授予南通市保险行业协会“警保合作优秀单位”称号。

南通市保险行业协会聚焦党建赋能，坚持互促融合，与市公安局交警支队等党支部共同组建“安畅好通·一路同行”党建联盟带，打造“交互缔结”网状聚力关系，2022年常态化结对共建8次，以党建促业务、联盟聚合力不断推进交通事故快处快赔便民服务、矛盾纠纷多元调处、保险科技双向赋能等业务工作，合力打造“道路交通治理共同体”。其中，指导财险机构对市区三类轻微交通事故推出免报警、免事故证明等便民举措，自开展以来已惠及4万多名车主。

南通市保险行业协会聚焦事前预防，坚持防教结合，联合市公安局交警支队开展“安全从‘头’开始，生命幸‘盔’有你”“关爱老人儿童骑乘安全，共创安全文明交通秩序”等电动自行车安全出行主题活动，协调南通保险业累计向市民免费赠送骑行头盔近4万个，并结合“保险五进入”常态化开展安全出行教育，从源头降低交通事故发生概率和伤害程度，切实保障市民出行安全。

南通市保险行业协会聚焦事中控制，坚持服务聚合，联合市公安局交警支队高速大队组织财险机构自2014年起，于每年春节、清明节、劳动节和国庆节假日期间，开展高速公路轻微交通事故快处快赔工作，在南通地段主要高速口设立值班点，为车主提供轻微事故快处快赔、旅途救助等暖心护航服务，减少出险客户等待时间，确保高速路网畅通。其中2022年，全行业累计派驻服务人员310人次，处理轻微交通事故572起，案均处理时间20.5分钟。

南通市保险行业协会聚焦事后治理，坚持资源整合，配合市公安局交警支队共同推进“市道路交通事故一体化处理服务中心”和“云处理服务平台”建设，推动保险公司在事故救援、在线定损、人伤直赔、道路基金救助等方面优化服务举措，并挑选专业人才驻点“一体化中心”参与纠纷调解，将“银保和事佬”调解品牌前置到“一体化处理中心”，实现道路交通事故及其引发的矛盾纠纷一体化处置，帮助群众快速消除矛盾、化解纠纷，做到“案结事了”。自2022年12月成立至今，已成功调处疑难涉保纠纷7起，荣获锦旗1面。