【倡议书】南通市保险行业协会关于“全力部署防汛防台减灾抗灾，携手共筑防灾‘保险堤坝’”的倡议书

全力部署防汛防台

携手共筑保险堤坝

各保险机构应充分利用好主汛期前的窗口期，坚持预防在先，成立灾害天气应急处置工作小组，全面排查风险隐患、部署抗灾救灾工作，并结合公司实际制定应急预案。同时，密切关注气象部门发布的信息，根据灾害影响程度，适时启动应急预案，特别是大风、暴雨等恶劣天气，要建立24小时值班制度，明确带班领导和值班人员，确保人员在岗到位，保证工作正常运转和联络畅通，做到组织到位、责任到人、措施有力，切实发挥保险保障功能，主动履行防灾减灾责任。

各保险机构要督促和指导投保单位不断加强风险隐患动态管理，对新发现的风险隐患及时登记，对已不构成风险隐患的及时核销，并根据存在风险隐患的实际情况，配合投保单位加强应急演练，提高防范和处置能力。通过短信、微信、实地走访等多种渠道和形式向投保单位及农户进行灾害天气提醒，告知防范灾害注意事项，排查风险薄弱环节，做好防灾减灾准备。夯实一体化工作体系，在灾前防范、灾时救援、灾后理赔等各环节发挥专业优势，提供覆盖灾害应对全过程的保险服务，做到早发现、早报告、早处置，确保公众生命财产安全。

各保险机构要保证查勘人员和物资配给充足，在确保查勘人员人身安全的前提下第一时间组织查勘工作，精准快速定损，简化理赔程序，开通绿色通道，做到应赔尽赔快赔。同时结合灾害影响程度，合理安排营业网点及营业时间，对受灾害影响暂不能营业的网点，主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，提升线上化服务水平，引导客户运用小程序等线上渠道办理续保和理赔等业务。加强与当地政府部门、企事业单位的沟通，及时掌握受灾企业保险理赔需求，全力做好各类保险客户尤其是受灾小微企业、个体工商户、农户等群体的理赔服务，为客户提供有态度、有温度、有速度的保险理赔服务。

各保险机构要持续组织开展各类灾害风险基本知识和防范应对技能宣传教育，特别是针对重点行业、重点客户要加强极端灾害性天气的风险识别和预警响应等宣传教育，提升投保单位及保险消费者在内的社会公众主动避灾避险的意识和能力。同时将可能存在和发生的突发事件风险隐患的摸底排查、治理整改工作贯穿于日常工作的全过程，对可在短时期完成治理整改的，立即采取措施消除风险隐患；对情况复杂、短期内难以治理排除的，制订整改方案和个案应对预案，落实责任人和期限等，防范突发事件的发生。建立风险隐患排查整改台账，强化跟踪治理，构建投保单位安全生产长效机制。

让我们积极行动起来，携手并肩，同舟共济，为南通减灾抗灾共筑“保险堤坝”，为安全生产和民生福祉贡献保险力量!

南通市保险行业协会

2022年6月10日